Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, welche Zahlungsarten Sie bei Sautizuri nutzen können, wann Ihr Zahlungsmittel belastet wird, wie Ihre Zahlungsdaten geschützt sind und wie Rückerstattungen ablaufen. Sie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop www.sautizuri.com.

Das Wichtigste auf einen Blick

Akzeptierte Zahlungsarten

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten dieser vier Kartennetzwerke. Sie geben im Bestellvorgang Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und den Namen der Karteninhaberin oder des Karteninhabers ein. Rechnung, Vorauskasse, Nachnahme, Barzahlung und Ratenzahlung bieten wir nicht an.

Währung und Preise

Alle Preise im Online-Shop und im Bestellvorgang sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Es kommen keine weiteren Steuern hinzu. Zusätzlich fallen nur die Versandkosten der gewählten Versandart an: PostPac Economy CHF 9.00 oder PostPac Priority CHF 10.50 pro Bestellung. Der Gesamtbetrag wird Ihnen im Bestellvorgang vor dem Kauf angezeigt.

Ist Ihre Karte nicht in Schweizer Franken geführt, rechnet Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber den Betrag in Ihre Kartenwährung um. Allfällige Gebühren für Fremdwährung oder Auslandseinsatz legt Ihre Bank fest. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss.

Zeitpunkt der Belastung

Ihr Zahlungsmittel wird belastet, wenn Sie die Bestellung im Bestellvorgang mit der Schaltfläche zum kostenpflichtigen Abschluss bestätigen. Sie erhalten danach umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese dient Ihnen auch als Zahlungsbeleg. Eine Quittung mit allen Angaben senden wir Ihnen auf Wunsch zusätzlich per E-Mail.

Bestätigung mit 3-D Secure

Je nach Bank werden Sie bei Kartenzahlungen aufgefordert, die Zahlung zusätzlich zu bestätigen, zum Beispiel in der App Ihrer Bank oder mit einem Code per SMS (3-D Secure, auch „Visa Secure“, „Mastercard Identity Check“, „American Express SafeKey“ oder „Discover ProtectBuy“). Diese Bestätigung schützt Sie vor Missbrauch Ihrer Karte.

Abgelehnte Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, kommt keine Bestellung zustande und Ihr Zahlungsmittel wird nicht belastet. Mögliche Gründe sind ein erreichtes Kartenlimit, eine falsch eingegebene Kartennummer oder eine nicht abgeschlossene Bestätigung mit 3-D Secure. Prüfen Sie Ihre Angaben, wählen Sie eine andere Zahlungsart oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Eine vorübergehend reservierte Summe gibt Ihre Bank in der Regel innerhalb weniger Tage wieder frei.

Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten

Die gesamte Verbindung zu unserem Online-Shop und zum Bestellvorgang ist mit HTTPS verschlüsselt. Kartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister Shopify Payments verarbeitet, der nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS zertifiziert ist. Wir erhalten keine vollständigen Kartennummern und speichern keine Sicherheitscodes. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wir fragen Sie niemals per E-Mail, Telefon oder Nachricht nach Ihrer Kartennummer, Ihrem Sicherheitscode oder einem Passwort. Erhalten Sie eine solche Anfrage in unserem Namen, antworten Sie bitte nicht und informieren Sie uns.

Gebühren und Zuschläge

Für die Zahlung erheben wir keine Gebühren oder Zuschläge, unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

Stornierung vor dem Versand

Möchten Sie eine Bestellung stornieren, bevor sie an die Post übergeben wurde, schreiben Sie uns an info@sautizuri.com oder rufen Sie uns an unter +41 44 871 04 76. Wir erstatten den vollen Betrag einschliesslich Versandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen immer auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung beziehungsweise nach Ihrer Stornierung. Bis der Betrag auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint, können je nach Bank oder Kartenherausgeber weitere 5 bis 10 Bankarbeitstage vergehen. Eine Auszahlung in bar oder auf ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Bei der Rücksendung einzelner Artikel erstatten wir den Betrag dieser Artikel. Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.

Unbekannte Belastung auf Ihrer Abrechnung

Finden Sie auf Ihrer Abrechnung eine Belastung, die Sie nicht zuordnen können, melden Sie sich bitte zuerst bei uns. Wir prüfen die Belastung umgehend und klären sie mit Ihnen.

Fragen zur Zahlung

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage im Kanton Zürich) für Sie da: E-Mail info@sautizuri.com, Telefon +41 44 871 04 76. Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer an, aber niemals Ihre Kartendaten.

Betreiberin des Online-Shops: Dorcom Digital, Capitool 10, 7521 PL Enschede, Overijssel, Niederlande, Handelsregister (KvK) 78026741, USt-IdNr. NL003275932B29.

Stand: 13. Oktober 2026